ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Малькова Юлия Алексеевна, ИНН 282300420020 (далее — «Оператор»), может получить о Пользователе во время использования веб-сайта photomalkova.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Направляя Заявку, оформляя заказ на Сайте, используя формы обратной связи или иным образом взаимодействуя с Сайтом, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты: thejuliet.m@mail.ru (далее — «Электронная почта Оператора»).
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Пользователь — физическое лицо, субъект персональных данных, использующее Сайт по его функциональному назначению.
2.3. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя (компьютере, мобильном телефоне и др.) при посещении Сайта, которые могут использоваться Оператором для анализа пользовательской активности и улучшения работы Сайта.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.6. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.9. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц (ст. 3 ФЗ № 152-ФЗ).
2.10. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.11. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Предоставление Пользователем согласия на обработку его персональных данных осуществляется в момент совершения активных действий на Сайте: при заполнении форм обратной связи, направлении Заявки, оформлении заказа, подписке на информационные материалы или при совершении Акцепта Публичной оферты.
3.2. Использование Сайта без отправки персональных данных (в режиме просмотра) регулируется исключительно в части сбора обезличенных данных (cookie-файлов) в соответствии с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязуется прекратить использование Сайта.
3.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем добровольно и включают в себя следующую информацию:
- имя, фамилия (отчество — при наличии) Пользователя;
- контактный номер телефона Пользователя;
- адрес электронной почты (E-mail) Пользователя;
- ссылки на персональные профили Пользователя в социальных сетях и мессенджерах;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) Пользователя;
- банковские реквизиты Пользователя (номер счета, наименование банка, БИК), необходимые для осуществления взаиморасчетов и возвратов денежных средств.
3.4. Оператор также осуществляет обработку обезличенных данных, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: cookie-файлы, сведения о типе устройства, браузере, IP-адресе, дате и времени доступа к Сайту.
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
- идентификация Сторон в рамках соглашений и договоров (включая Публичную оферту), заключаемых с Оператором;
- предоставление Пользователю доступа к Сайту, его сервисам, тарифам и онлайн-галереям;
- оперативная связь с Пользователем, направление уведомлений, запросов, референсов, таймингов и информационных сообщений в момент оформления Заявки, покупки Электронного сертификата и/или в момент получения оплаты;
- осуществление взаиморасчетов, проведение платежей, возвратов денежных средств и формирование чеков в приложении «Мой налог»;
- предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении вопросов или проблем, связанных с использованием Сайта и получением готовых материалов;
- осуществление рекламной и маркетинговой деятельности Фотографа (направление информации об акциях, скидках и новых Пакетах услуг) с предварительного согласия Пользователя.
4.2. Рекламные и информационные сообщения направляются Пользователю только при наличии его согласия. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения таких сообщений, направив Оператору письмо на Электронную почту Оператора (thejuliet.m@mail.ru) с пометкой «Отказ от уведомлений». После получения такого уведомления Оператор обязуется прекратить отправку рекламных материалов в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней.
4.3. Поручение обработки персональных данных (ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ):
Для обеспечения технического функционирования Сайта, размещения на нем портфолио, а также для создания и предоставления Пользователям доступа к закрытым онлайн-галереям с готовыми Произведениями, Оператор поручает обработку технических данных и данных из форм обратной связи (имя, телефон, E-mail) ООО «ВФОЛИО» (платформа Wfolio). ООО «ВФОЛИО» осуществляет обработку персональных данных от имени Оператора строго в целях предоставления хостинга, облачного хранилища и технической поддержки Сайта. Оператор несет полную ответственность перед Пользователем за действия указанного лица, а ООО «ВФОЛИО» обязуется соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Оператор имеет право:
- получать от Пользователя достоверную информацию и документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ (например, для выполнения требований налогового законодательства в рамках приложения «Мой налог»).
5.2. Оператор обязан:
- обрабатывать персональные данные в строгом порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
- обеспечить конфиденциальность персональных данных, не разглашать их без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными способами переданных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законами РФ;
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
- рассматривать обращения Пользователя по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса (в соответствии со ст. 20 ФЗ № 152-ФЗ);
- принимать меры по уточнению, блокированию или уничтожению персональных данных Пользователя в связи с его законным и обоснованным требованием;
- организовывать надежную правовую и техническую защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним.
5.3. Пользователь имеет право:
- на получение полной информации, касающейся обработки его персональных данных Оператором;
- на уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее уведомление на Электронную почту Оператора (thejuliet.m@mail.ru);
- на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав в судебном порядке или через уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
5.4. Пользователь обязан:
- предоставлять Оператору только достоверные персональные данные о себе;
- своевременно информировать Оператора об изменении своих персональных данных (например, при изменении номера телефона или фамилии до момента сдачи готовых фотографий).
6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с момента совершения активных действий на Сайте и до момента достижения целей обработки (исполнения обязательств по договорам), либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Обработка производится любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизированной и неавтоматизированной обработки.
6.2. Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только технической платформе (ООО «ВФОЛИО») в объеме, необходимом для обеспечения технического функционирования Сайта и облачного хранения галерей. Передача персональных данных сторонним подрядчикам (ретушерам, визажистам) без отдельного согласия Пользователя не производится.
6.3. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.4. Оператор обеспечивает надежную сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.5. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на Электронную почту Оператора (thejuliet.m@mail.ru) с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.6. Оператор вправе осуществлять хранение (в том числе архивное хранение результатов съемок и Произведений) в течение сроков, установленных Офертой и требованиями налогового законодательства РФ.
6.7. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на Электронную почту Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.8. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях:
- Пользователь выразил свое явное предварительное согласие на такие действия;
- передача необходима для исполнения договора или соглашения (включая Публичную оферту), заключенного с Пользователем (например, банку для осуществления возврата денег);
- передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законом процедуры (по официальному запросу судов, налоговых или правоохранительных органов).
7. COOKIE-ФАЙЛЫ
7.1. На Сайте собираются следующие типы cookie-файлов:
- 7.1.1. Технические сookie-файлы — файлы, сбор которых необходим для правильного отображения страниц Сайта, корректного функционирования его интерфейса, форм обратной связи и предоставления полного функционала Сайта. Запретить сбор этих файлов при посещении Сайта невозможно, так как это нарушит его работоспособность.
- 7.1.2. Аналитические cookie-файлы — файлы, которые собираются через встроенные инструменты платформы Сайта или сторонние сервисы веб-аналитики (включая сервис «Яндекс.Метрика») с целью анализа посещаемости, оценки удобства использования Сайта и улучшения его интерфейса. Данные файлы собираются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать личность Пользователя без привлечения дополнительных данных.
7.2. Сбор cookie-файлов осуществляется Оператором исключительно в следующих целях:
- обеспечение стабильной, безопасной и корректной работы Сайта и всех его интерактивных элементов (включая формы заказа услуг и калькуляторы тарифов);
- анализ пользовательской активности, сбор статистики посещаемости, определение наиболее популярных разделов Сайта для оптимизации его структуры и улучшения контента.
7.3. Если Пользователь не хочет, чтобы cookie-файлы сохранялись на его устройстве, он может в любой момент отключить эту опцию или удалить уже сохраненные файлы в системных настройках своего интернет-браузера. Пользователь имеет право изменить настройки браузера, чтобы принимать или отклонять по умолчанию все cookie-файлы либо получать уведомления перед их сохранением. Отключение cookie-файлов может привести к тому, что некоторые функции, визуальные эффекты портфолио и инструменты Сайта станут недоступны или будут отображаться некорректно.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором в связи с обработкой персональных данных, обязательным является предъявление письменной претензии (предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня её получения письменно (в том числе посредством электронной связи) уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии (в соответствии со ст. 20 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»).
8.3. При недостижении соглашения в претензионном порядке спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
- споры с Пользователями-физическими лицами (субъектами персональных данных) подлежат рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ;
- споры с Пользователями, являющимися юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
8.4. К настоящей Политике и отношениям в сфере обработки персональных данных между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного согласия Пользователя.
9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное прямо не предусмотрено текстом новой редакции Политики обработки персональных данных.
9.3. Действующая и актуальная версия настоящей Политики в свободном доступе постоянно расположена в сети Интернет на Сайте по адресу: photomalkova.ru.